Анкетирование

ОПРОСНАЯ АНКЕТА ПОКУПАТЕЛЯ.
УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Поздравляем Вас с покупкой мебели в компании АО "Смоленскмебель"!

Мы гордимся, что наше производство находится в Смоленске!
Мы постоянно стремимся к улучшению нашей продукции и услуг.
Никто лучше наших покупателей не сможет нам помочь на пути к улучшениям.
Нам крайне нужны Вы, Ваши комментарии, а особенно критические замечания, которые побуждают нас совершенствоваться.
Просим Вас уделить несколько минут заполнению анкеты.
Пожалуйста, поделитесь Вашим мнением с нами.
Заранее Вас благодарим!

При наличии у нас, заполненной Вами АНКЕТЫ, мы доставим вторую покупку
БЕСПЛАТНО до подъезда, в черте города.


О Вас


О товаре

Какой товар Вы приобрели у нас?

Кухню

Шкаф

Спальню

Стол

Другое

Каким образом Вы оплатили покупку?

Наличными

С помощью кредитной или дебетовой карточки

Сертификатом, выданным АО «Смоленскмебель»

Кредит

Другое


О покупке

Мы знаем, что у Вас были другие варианты. Спасибо, что Вы выбрали нас. Пожалуйста, укажите основную причину (причины), по которой Вы остановили Ваш выбор на нашей компании. Пожалуйста, оцените по шкале от 5 (наиболее важно) до 1 (наименее важно).

Цена
1 2 3 4 5

Качество
1 2 3 4 5

Удобно, т.к. Вы находитесь в Смоленске
1 2 3 4 5

Быстрая доставка
1 2 3 4 5

Как Вы узнали о компании «Смоленскмебель»?

Через рекламу на телевидении

Через объявление в газете

Через интернет

От друзей

От застройщика

Через наружную рекламу


О Вашем опыте покупки в нашей компании

Как бы Вы оценили обслуживание в нашем салоне-магазине? Пожалуйста, оцените по шкале от 5 (отлично) до 1 (очень плохо).

Быстрое
1 2 3 4 5

Вежливое
1 2 3 4 5

Профессиональное
1 2 3 4 5

Внимательное
1 2 3 4 5

Информативное
1 2 3 4 5

Продавец-консультант помогал Вам принять решение по покупке?

Да Нет


Как бы Вы оценили обслуживание в нашем салоне-магазине? Пожалуйста, оцените по шкале от 5 (отлично) до 1 (очень плохо).

Ассортимент
1 2 3 4 5

Дизайн
1 2 3 4 5

Расстановка продукции
1 2 3 4 5

Цена
1 2 3 4 5

Как Вы оцениваете послепродажное обслуживание? Пожалуйста, оцените по шкале от 5 до 1

Доставка
1 2 3 4 5

Своевременность
1 2 3 4 5

Укомплектованность вашего заказа
1 2 3 4 5

Установка
1 2 3 4 5

Качество установки и сборки
1 2 3 4 5

Профессионализм и вежливость
1 2 3 4 5

Уборка и вывоз мусора установщиками после завершения работы
1 2 3 4 5


Общее мнение

Каково Ваше общее мнение о компании «Смоленскмебель»? (от 5 дo 1)
1 2 3 4 5



ВНИМАНИЕ!
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и подтверждаете свое согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с п.4 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.